Yasal metin
Çerez (Cookie) Politikası Metni
Bu politika, FIX Danışmanlık Anonim Şirketinin ("FIX") fixdanismanlik.com adresindeki web sitesinde kullandığı çerezleri ve benzeri teknolojileri açıklar. Çerezlerle işlenen kişisel veriler bakımından Aydınlatma Metni de geçerlidir.
1. Çerez nedir?
Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Tarayıcının yerel depolama alanı (localStorage, sessionStorage) ve ölçüm pikselleri gibi benzer teknolojiler de bu politikada "çerez" olarak anılır.
Çerezler çoğu zaman adınız gibi doğrudan tanıtıcı bilgiler içermez; ancak cihazınızı ayırt eden kimlikler, IP adresi ve gezinme bilgileri gibi kişisel veri sayılan bilgileri işler.
2. Kategoriler ve hukuki sebepler
| Kategori | Ne işe yarar? | Hukuki sebep | Panelle ilişkisi |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Sitenin çalışması ve güvenliği, form güvenliği, çerez tercihinizin ve tema seçiminizin hatırlanması | Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f) | Her zaman açık |
| Analitik — Google Analytics, Microsoft Clarity | Sitenin nasıl kullanıldığının ölçülmesi; Clarity ile oturum kaydı (fare hareketi, tıklama, kaydırma) ve ısı haritasıyla sitenin kullanılabilirliğinin analizi | Türkiye ve diğer ülkeler: meşru menfaat (md. 5/2-f) · AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre: açık rıza (md. 5/1) | Türkiye ve diğer ülkelerden girişte açık başlar, siz reddedene kadar çalışır · AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre'den girişte kapalı başlar, siz "Analitik"e izin verene kadar çalışmaz |
Pazarlama — Google Ads, Meta Pixel (fix_ext_id dâhil) ve FIX atıf çerezleri (fix_atif, fix_gclid, fix_gbraid, fix_wbraid) | Reklam tıklamalarının ve dönüşümlerinin ölçülmesi; Meta reklamlarının ölçümü (sayfa görüntüleme, form gönderimi, WhatsApp tıklaması) ve yeniden pazarlama; talebinizin (lead) hangi kaynaktan ve reklamdan geldiğinin kaydı ve reklam dönüşümünün doğru kampanyaya atfedilmesi | Türkiye ve diğer ülkeler: meşru menfaat (md. 5/2-f) · AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre: açık rıza (md. 5/1) | Türkiye ve diğer ülkelerden girişte açık başlar, siz reddedene kadar çalışır · AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre'den girişte kapalı başlar, siz "Pazarlama"ya izin verene kadar çalışmaz ve FIX atıf çerezleri yazılmaz |
| Gömülü içerik — YouTube | Video oynatma; video kartlarındaki küçük resimlerin gösterilmesi | Video: oynatmak için tıklamanız · Küçük resim: meşru menfaat (md. 5/2-f) | Video oynatıcı tıklayana kadar yüklenmez; küçük resimler sayfa açılınca yüklenir (aşağıya bakınız) |
Panele bağlı araçlar nasıl çalışır? Analitik ve Pazarlama kategorilerindeki araçların başlangıç durumu, siteye hangi bölgeden girdiğinize göre değişir. Bölge iki yoldan belirlenir: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ve Microsoft Clarity için Google'ın IP adresinize dayalı konum tespiti ("Consent Mode v2"; Meta Pixel ve Microsoft Clarity etiket yöneticimizde Google etiketleriyle aynı izin durumuna bağlıdır, Meta Pixel Pazarlama, Microsoft Clarity Analitik kategorisindedir), FIX'in kendi çerezleri için içerik dağıtım hizmetimiz Cloudflare'in IP adresinize dayalı ülke bilgisi; bu bilgi alınamazsa tarayıcınızın saat dilimi. İki tespit nadiren farklı sonuç verebilir (ör. VPN kullanıyorsanız); böyle bir durumda tercihinizi panelden kaydederek tüm araçları aynı duruma getirebilirsiniz.
- AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre: Analitik ve Pazarlama kapalı başlar. Siz panelden izin verene kadar bu araçlar çalışmaz, Google etiketleri çerez yazmaz ve okumaz, FIX atıf çerezleri yazılmaz.
- Türkiye ve diğer tüm ülkeler: Analitik ve Pazarlama açık başlar; bu araçlar ilk sayfadan itibaren çalışır ve çerez yazar. Durdurmak için bantta "Tümünü reddet"i seçebilir ya da sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından ilgili kutunun işaretini kaldırıp kaydedebilirsiniz.
Reddettiğinizde ne olur? Reddettiğiniz kategorideki araçlar o andan itibaren çalışmaz. Site, o kategoride sitemizin alan adında daha önce yazılmış çerezleri de siler: Pazarlama için fix_atif, fix_gclid, fix_gbraid, fix_wbraid, fix_ext_id, _gcl_ ile başlayan Google Ads çerezleri, Google Ads ile Google Analytics bağlantısında yazılan ve _gac_gb_ ile başlayan çerez, _fbp ve _fbc; Analitik için _ga ve _ga_ ile başlayan Google Analytics çerezleri ile Microsoft Clarity'nin _clck ve _clsk çerezleri. Sağlayıcıların sitemizde değil kendi alan adlarında tuttuğu çerezleri (ör. Microsoft'un CLID ve MUID çerezleri) sitemiz silemez; bunları tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.
Google etiketleri kapalıyken Google'a yalnız çerez içermeyen, sizi tanımlayan kimlik taşımayan ölçüm sinyalleri gönderilir. Her internet isteğinde olduğu gibi bu sinyallerle birlikte IP adresiniz de Google'a ulaşır. Google bu sinyallerle toplu ve modellenmiş istatistik üretir.
Türkiye ve diğer ülkelerde bu araçların hukuki sebebi nedir? Bu bölgelerde FIX, Analitik ve Pazarlama araçlarını sizden önceden izin almadan çalıştırır. Bu nedenle bu işlemeyi açık rızaya dayandırmaz. FIX'in dayanağı, sitesinin nasıl kullanıldığını ve reklamlarının sonucunu ölçme ve gelen taleplerin hangi kaynaktan geldiğini kaydetme meşru menfaatidir (md. 5/2-f). Bu işlemeyi istemiyorsanız yukarıdaki yollarla dilediğiniz an reddedebilirsiniz. AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre'den girişlerde bu araçlar yalnız verdiğiniz izinle (açık rıza) çalışır. İzninizi aynı panelden dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
FIX atıf çerezleri ne taşır? fix_atif, sizi getiren bağlantının kaynak, ortam, kampanya, anahtar kelime ve reklam içeriği bilgisini, Google Ads ve Meta tıklama kimliklerini ve bu bağlantıyla açtığınız sayfanın yolunu taşır. fix_gclid, fix_gbraid ve fix_wbraid Google Ads tıklama kimliğini taşır. Bu bilgiler bir form gönderdiğinizde ya da AIx® Teşvik Robotunda iletişim bilgilerinizi girdiğinizde talebinizle birlikte FIX'e iletilir; sayfadaki WhatsApp düğmesiyle yazdığınızda Google Ads tıklama kimliği mesajınızdaki sayfa bağlantısına eklenir.
YouTube küçük resimleri: Videolu referans bölümlerinde her videonun küçük resmi, siz oynat düğmesine tıklamadan önce, sayfa açılırken Google'ın i.ytimg.com sunucusundan yüklenir. Bu istek IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi Google'a iletir. Videonun kendisi yalnız oynat düğmesine tıkladığınızda youtube-nocookie.com üzerinden yüklenir. Küçük resimlerin bu şekilde gösterilmesini FIX, referans videolarını sunma meşru menfaatine (md. 5/2-f) dayandırır.
3. Çerez listesi
| Çerez | Sağlayıcı | Kategori | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|---|
fix_cerez_tercih | FIX | Zorunlu | Çerez tercihlerinizi hatırlar | 12 ay |
fix-cerez (localStorage) | FIX | Zorunlu | Çerez tercihlerinizin cihazınızdaki yedek kaydı (çerez silinse de tercihiniz korunur) | Siz silene kadar |
fix-tema (localStorage) | FIX | Zorunlu | Açık/koyu tema seçiminizi hatırlar | Siz silene kadar |
fix-logo (sessionStorage) | FIX | Zorunlu | Açılış animasyonunun bir oturumda bir kez oynatılması | Oturum sonu |
fix-form-kuyruk (localStorage) | FIX | Zorunlu | Bağlantı ya da sunucu hatası nedeniyle gönderilemeyen form bilgilerinin cihazınızda tutulup otomatik olarak yeniden gönderilmesi | En fazla 72 saat (gönderilince silinir) |
fix-od-oturum (sessionStorage) | FIX | Zorunlu | Ön değerlendirme formunda yarım kalan başvurunuzun, sayfa yenilense de aynı sekmede tek kayıt olarak sürdürülmesi | En fazla 24 saat (başvuru tamamlanınca ya da sekme kapanınca silinir) |
__cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Zorunlu | Kötü amaçlı trafiği ayırt etme | 30 dakika – 1 yıl |
_GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Zorunlu | Formların istenmeyen gönderilere karşı korunması | 6 ay |
_ga, _ga_D8GYP4RT0Q | Google Analytics | Analitik | Ziyaretçi ve oturum ayırt etme | 2 yıla kadar (Analytics verisi 14 ay saklanır) |
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Pazarlama | Reklam tıklamasını talebe bağlama | 90 gün |
_gac_gb_D8GYP4RT0Q | Google Analytics (Google Ads bağlantısı) | Pazarlama | Google Ads reklam tıklamasının (gclid) Analytics oturumuna bağlanması; Google Analytics ile Google Ads hesapları bağlıyken ve reklam tıklamasıyla geldiğinizde yazılabilir | 90 gün |
fix_atif | FIX | Pazarlama (FIX atıf çerezi) | Sizi getiren bağlantının kaynak, ortam, kampanya, anahtar kelime ve reklam içeriği bilgisini (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), Google Ads tıklama kimliğini (gclid), Meta tıklama kimliğini (fbclid) bu bağlantıyla açtığınız sayfanın yolunu ve bağlantı yoksa sizi sitemize yönlendiren sitenin alan adını (ör. google.com) talebinize eklemek. Google Ads ya da Meta tıklama kimliği, kaynak ya da kampanya bilgisi taşıyan bir bağlantıyla ya da başka bir siteden geldiğinizde ve Pazarlama açıkken yazılır | 30 gün |
fix_gclid | FIX | Pazarlama (FIX atıf çerezi) | Google Ads tıklama kimliğini talebinize eklemek (reklam dönüşüm atfı); Pazarlama açıkken yazılır | 90 gün |
fix_gbraid, fix_wbraid | FIX | Pazarlama (FIX atıf çerezi) | Google Ads tıklama kimliğini (iOS ve uygulama kaynaklı tıklamalarda) talebinize eklemek (reklam dönüşüm atfı); Pazarlama açıkken yazılır | 90 gün |
_fbp, _fbc | Meta | Pazarlama (Meta Pixel) | Meta reklam ölçümü ve yeniden pazarlama | 90 gün |
fix_ext_id | FIX (Meta için) | Pazarlama (Meta Pixel) | Meta ölçümünde ziyaretçiyi eşleştiren rastgele kimlik | 180 gün |
_clck, _clsk, CLID, MUID | Microsoft Clarity | Analitik (Microsoft Clarity) | Oturum kaydı ve ısı haritası | 1 gün – 1 yıl |
Form güvenliği denetimleri: Ön değerlendirme formunu doldurmaya başladığınızda, otomatik (bot) gönderimleri ayırt etmek için Cloudflare Turnstile güvenlik denetimi yüklenebilir. Bu denetim, challenges.cloudflare.com üzerinden IP adresinizi ve tarayıcı ve cihaz sinyallerinizi Cloudflare'e iletir. Formlardaki Google reCAPTCHA denetimi de aynı amaçla çalışır. Bu denetimler Zorunlu kategorisindedir ve meşru menfaate (md. 5/2-f) dayanır.
Sağlayıcıların çerez adları ve süreleri zaman içinde değişebilir; liste düzenli olarak güncellenir.
4. Yurt dışına aktarım
Google, Meta, Microsoft ve Cloudflare yurt dışında yerleşiktir; bu çerezlerle toplanan veriler bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularına aktarılır. Aktarımlar KVKK md. 9/4-c uyarınca Kurulun ilan ettiği standart sözleşmelere dayanır; standart sözleşmeler imzalanmış ve Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirilmiştir.
5. Tercihlerinizi nasıl yönetirsiniz?
- Siteye ilk girişinizde açılan panelde "Tümünü kabul et", "Tümünü reddet" ve "Tercihler" seçenekleri eşit şekilde sunulur. Analitik ve Pazarlama kategorileri, AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre'den girişlerde siz açana kadar kapalıdır. Türkiye ve diğer ülkelerden girişlerde ise siz reddedene kadar açıktır (bkz. 2. bölüm).
- "Tercihler" katmanındaki Analitik ve Pazarlama kutuları, henüz bir seçim kaydetmediyseniz bölgenizin başlangıç durumunu gösterir: Türkiye ve diğer ülkelerde işaretli, AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre'de işaretsiz. Bir seçim kaydettikten sonra kaydettiğiniz tercihi gösterir. Bir kategoriyi durdurmak için kutusunun işaretini kaldırıp "Kaydet"e basın ya da "Tümünü reddet"i seçin.
- Tercihinizi dilediğiniz an sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilir, Analitik ve Pazarlama araçlarını reddedebilir veya verdiğiniz rızayı geri alabilirsiniz.
- Tarayıcınızın ayarlarından tüm çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz sitenin bazı bölümleri (ör. formlar) çalışmayabilir.
6. Haklarınız
KVKK md. 11'deki haklarınız ve başvuru yolları için Aydınlatma Metni'ne bakınız.